サービスとサポート

我々は、お客様がお持ちの BioTek 製品が最適な性能を維持する為に必要なサービスとサポートを提供することをお約束します。BioTekの科学者、エンジニア、テクニシャン、及び世界中の代理店は世界中の研究室に価値あるアシスタンスを提供します。

Global Technical Support Center

グローバルテクニカルサポートセンターの BioTek サービス エンジニアたちが装置、ソフトウエア、パーツおよびアプリケーションに関しパーソナル サポートを提供します。センターは BioTekの本社に設置され熟練した、科学者、テクニシャン及びエンジニアが様々な質問に対応します。文書によるサポートを カスタマー リソース センター を通してオンラインで或いは よく寄せられる質問 (FAQ) を検索することにより入手していただけます。

Global Service

BioTek 装置のサービスと修理は幾つかの BioTek インタナショナル サービス センターにより世界的に行われます。お近くの BioTek Service Center で装置の保証 / 契約条項、メンテナンスオプション及び校正について確認してください。

BioTek の Field Service をほぼ世界中で受けることができます。BioTek Service Center にフィールドサービスについてご質問ください。

よく寄せられる質問

Frequently Asked Questions でクイック オンラインヘルプのリストをチェックしてみてください。